步骤 1: 文件点交

1.点交相关文件，包括但不限于：

- 保险卡； 合格证、保修手册、使用说明书；牌照/注册信息；完税证明；随车工具；机油一桶。

2.了解各种证件的功能，并妥善保存，依各点交项目逐项打勾交车确认表。

3.了解车辆登记与更新的程序。

4.进行费用说明及单据点交，包括但不限于：

- 发票； 保险单据；上牌费；车船使用税；车辆购置税；货款各项费用。

5.各项费用详细解说，如果有和商谈前不符合的地方，要问明原因。

6.依各点交项目逐项打勾交车确认表

步骤 2: 售后服务

7.对“使用说明书及保修手册”的各项内容及使用方法做详细的了解，以免日后因误解产生不- 必要的麻烦，了解项目包括但不限于以下内容：

- 车辆各部分使用说明并演示基本项目； 400免费服务电话或其它服务专线电话及24小时救援服务说明； 紧急情况处理；定期保养项目表；全国服务网点一览表和“五个安心”服务承诺。

免费保养的内容说明

8.服务保证内容的有关事项：

- 保修时间、保修里程数(两者其中之一，不管何者出现，都表示保修期已到)；

- 保修项目、非保修项目（如易磨损部件和维护材料等）。

9.了解服务站及维修人员，以方便以后的日常维修维护：

- 营业时间、地点；

- 服务进厂、作业流程；

- 取得服务部经理和服务代表名片。